Versandbedingungen

Stand: Juli 2026

1. Versandgebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in EU-Mitgliedstaaten. Für Lieferungen außerhalb dieses Gebiets kontaktieren Sie uns bitte vorab unter info@hartekiste.de.

2. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über DHL (Deutsche Post AG / DHL Paket GmbH). Sie erhalten nach Versand eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

3. Lieferzeiten

Sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist, gelten folgende Lieferzeiten:

• Innerhalb Deutschlands: 2–4 Werktage
• EU-Mitgliedstaaten: 4–8 Werktage

Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich, soweit nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

Bei Geschenksets und Curated Boxes (z. B. „Hahn im Korb", „Bluesbruder Rub Kiste", „Ein guter Cowf", „The Holy Kist", „Salzgrote") kann die Lieferzeit geringfügig abweichen, da einzelne Artikel individuell zusammengestellt werden. Ein entsprechender Hinweis erfolgt ggf. auf der Produktseite.

4. Versandkosten

Die jeweils gültigen Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung transparent ausgewiesen. Bei Überschreitung eines im Shop angegebenen Mindestbestellwerts kann der Versand kostenfrei sein; die aktuell gültige Regelung ist im Shop ersichtlich.

Bei Lieferungen in EU-Mitgliedstaaten außerhalb Deutschlands können abweichende Versandkosten anfallen, die ebenfalls im Bestellprozess angezeigt werden.

5. Verpackung

Unsere Geschenkboxen werden sorgfältig und stoßsicher verpackt, um Transportschäden – insbesondere bei Gewürzgläsern und Werkzeugen – zu vermeiden.

6. Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind und keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.

7. Transportschäden

Sollte eine Sendung sichtbar beschädigt bei Ihnen ankommen, dokumentieren Sie den Schaden bitte möglichst per Foto und kontaktieren Sie uns zeitnah unter info@hartekiste.de, damit wir eine Lösung (Ersatzlieferung oder Erstattung) finden können.

8. Rücksendungen

Informationen zu Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung. Rücksendeadresse:

AK Klimatechnik GmbH – HARTEKISTE Retoure Johann-Georg-Halske-Str. 2 41352 Korschenbroich